solphyrexan es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: C. Zúñiga, 2, 47001 Valladolid, España
• Teléfono: +34962066324
• Correo electrónico: support@solphyrexan.com

Nuestro delegado de protección de datos está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tu información personal.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios educativos de calidad. Los tipos de información que podemos procesar incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: empresa, cargo, experiencia previa en gestión financiera
• Datos de progreso académico: avances en cursos, resultados de evaluaciones, participación en actividades
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de navegación
• Preferencias de comunicación: frecuencia de emails, idioma preferido, temas de interés

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

• Prestación de servicios educativos (ejecución de contrato): gestión de inscripciones, acceso a contenidos, seguimiento del progreso
• Comunicación directa (ejecución de contrato): respuesta a consultas, soporte técnico, notificaciones importantes
• Mejora de servicios (interés legítimo): análisis de uso, desarrollo de nuevos contenidos, personalización de la experiencia
• Marketing directo (consentimiento): envío de newsletter, información sobre nuevos cursos, promociones especiales
• Cumplimiento legal (obligación legal): conservación de registros fiscales, respuesta a requerimientos judiciales

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tu información. Únicamente compartimos datos con terceros en estas situaciones específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Procesadores de pago para gestionar transacciones, limitando el acceso a información estrictamente necesaria
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
• Socios educativos para programas conjuntos, únicamente con tu consentimiento expreso previo

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse al nuevo propietario, pero siempre bajo las mismas condiciones de protección aquí establecidas.

El RGPD te otorga varios derechos fundamentales sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de support@solphyrexan.com:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti, incluida información sobre su uso
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en un plazo máximo de 30 días
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en determinadas circunstancias, como durante la verificación de exactitud
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina para transferir a otro proveedor
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo

Responderemos a tus solicitudes en un plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Servidores seguros con firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado con necesidad operativa
• Copias de seguridad regulares y cifradas almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación continua en protección de datos para todo nuestro equipo

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de estudiantes activos: durante la duración del curso y hasta 3 años después para soporte académico
• Información de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
• Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento o solicites la eliminación
• Registros de acceso y seguridad: 2 años para fines de auditoria y protección
• Correspondencia de soporte: 5 años para mejora del servicio y resolución de disputas

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, incluyendo copias de seguridad, salvo que la ley requiera su conservación por más tiempo.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, aunque esto podría afectar nuestra capacidad de proporcionarte ciertos servicios.

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con centros de datos certificados en países con decisiones de adecuación
• Herramientas de análisis y marketing que implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Sistemas de gestión académica con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente

En todos los casos, garantizamos que estas transferencias cuentan con las salvaguardas adecuadas según el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o certificaciones reconocidas.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como gestión de sesiones y seguridad
• Cookies de rendimiento: analizan cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido para mejoras
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias de idioma, región y configuración personal
• Cookies de marketing: permiten mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Utilizamos Google Analytics con anonimización de IP para entender mejor el comportamiento de los usuarios. También empleamos herramientas de marketing que respetan las configuraciones de "No rastrear" de tu navegador.

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y adultos interesados en formación financiera avanzada. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros a través de support@solphyrexan.com para que podamos abordar la situación.

Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación.

Te notificaremos sobre cambios importantes a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado.